プライバシーポリシー

第1条（事業者情報）

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第3条（個人情報の収集方法）

当施設は、ユーザーが本サービスを利用する際に、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

1. ユーザーが宿泊・レストラン予約、チケット購入、イベント申込み、お問い合わせフォーム、Googleフォーム、LINE公式アカウントでのやり取り等を通じて直接ご提供いただく場合

2. 宿泊予約プラットフォーム（CHILLNN、Booking.com等）を通じてユーザーが情報をご提供いただく場合

3. 当施設のウェブサイトへのアクセス時にCookie等の技術により自動的に取得する場合

第4条（収集する個人情報の種類）

当施設は、ユーザーから以下の個人情報をご提供いただく場合があります。

1. 氏名（フリガナを含む）

2. 住所

3. 電話番号

4. メールアドレス

5. 生年月日（年齢確認が必要な場合）

6. ご予約に関する情報（ご利用日時・人数・お部屋の選択〔GOLD MOON／ORANGE MOON／BLUE MOON〕・宿泊プラン・食事に関するご要望等）

7. 食物アレルギー・食事制限に関する情報（ヴィーガン・ベジタリアン・グルテンフリー等のご希望を含む）

8. バリアフリー対応等、身体的なご要望に関する情報

9. お問い合わせ・ご意見・ご要望の内容

10. アクセスログ情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、閲覧日時、リファラー等）

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行サービス（Square, Inc.）が直接取得・管理しており、当施設では保持いたしません。

第5条（個人情報の利用目的）

当施設は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 宿泊予約・レストラン予約・チケット購入の受付、確認、変更、キャンセル対応

2. お客様へのご案内・ご連絡（予約確認、チェックイン案内、イベント情報、季節のご案内等の送付）

3. お食事の調理に必要な範囲でのアレルギー・食事制限情報の利用

4. バリアフリー対応その他お客様の身体的なご要望に沿ったサービス提供

5. 体験プログラム（自然農園での収穫、釣り、乗馬、ピラティス、茶道等）の手配・連絡

6. お問い合わせ、ご意見、ご要望への対応

7. 本サービスの改善および新サービスの企画・開発

8. マーケティング・アンケートの実施（事前に同意をいただいた場合に限る）

9. 利用規約に違反する行為への対応

10. 法令に基づく対応

第6条（個人情報の第三者提供）

1. 当施設は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

• 前項の定めにかかわらず、以下の場合は第三者には該当しないものとします。

• 当施設が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合

• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

• なお、当施設では本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。

• Square, Inc.（決済代行）— クレジットカード決済の処理に利用。決済情報はSquare社が直接管理し、当施設では保持しません。

• CHILLNN（宿泊予約プラットフォーム）— 宿泊予約の受付・管理に利用。

• Booking.com（宿泊予約プラットフォーム）— 宿泊予約の受付・管理に利用。

• Google LLC（Googleフォーム・Google Analytics等）— お客様情報のご入力およびアクセス解析に利用。

• LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）— お客様とのご連絡・お問い合わせ対応に利用。

• Meta Platforms, Inc.（Instagram・Facebook）— 情報発信およびお客様とのコミュニケーションに利用。

第7条（個人情報の委託）

当施設は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。その際は、委託先に対して適切な監督を行います。

第8条（個人情報の安全管理）

当施設は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

1. SSL/TLS暗号化通信の使用

2. 個人情報へのアクセス制限の実施

3. 従業員に対する個人情報保護に関する教育・啓発

4. 不正アクセス防止のためのセキュリティ対策

5. 個人情報を含む書類・記録媒体の適切な保管・廃棄

第9条（Cookieおよびアクセス解析について）

1. 当施設のウェブサイトでは、サービスの向上およびアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。

2. 当施設では、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。Googleアナリティクスの詳細については、Googleアナリティクス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーをご参照ください。

3. Cookieはブラウザの設定により無効にすることが可能ですが、その場合、本サービスの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

第10条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. ユーザーは、当施設に対して、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示を請求することができます。

2. ユーザーは、当施設が保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当施設に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

3. ユーザーは、自己の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正の手段により取得されたものである場合には、当施設に対して個人情報の利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求めることができます。

4. 当施設は、ユーザーから前各項の請求を受けた場合、ご本人であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、合理的な期間内に対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当施設が開示・訂正等・利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

5. 開示等のご請求は、下記のお問い合わせ窓口（第13条）までご連絡ください。

第11条（お子様の個人情報について）

当施設では、18歳未満のお客様（お子様）の個人情報を取得する場合は、保護者の方からご提供いただくか、保護者の方の同意のもとに取得いたします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。

2. 当施設が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

3. ユーザーの権利に重要な影響を及ぼす変更がある場合は、ウェブサイト上での告知、メール、またはLINE公式アカウントを通じてお知らせするよう努めます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

【Over the MOON　個人情報お問い合わせ窓口】

メールアドレス：info@awaji-overthemoon.jp

LINE公式アカウント：https://lin.ee/YLLb4pO

制定日：2026年3月15日